Règlements

1. Règle d’or : les étudi­ants ne doivent par­ler qu’en anglais ou en français à l’école afin de pro­mou­voir un envi­ron­nement d’apprentissage. Rappelez-vous qu’après tout, vous êtes ici pour appren­dre l’anglais ou le français.
2. Les étudi­ants doivent être polis et tolérants envers les autres étudi­ants. Nous vivons dans un pays mul­ti­cul­turel. Par con­séquent, nous devri­ons faire un effort pour appren­dre des autres cul­tures et enrichir la nôtre.
3. Les cours com­men­cent à 9 h 00 ou à 13 h 30. Nous deman­dons aux étudi­ants de bien vouloir se présen­ter en classe 10 min­utes avant le début du cours et de revenir des pauses à temps.
4. Afin de passer au niveau suiv­ant, les étudi­ants doivent obtenir une note finale de 70% ou plus et avoir suivi 17 jours de cours ou plus au courant de la ses­sion. S’ils ont man­qué plus de 3 jours d’école, ils ne seront pas pro­mus au niveau suiv­ant. Dans cette école, la présence est oblig­a­toire.\
5. En cas d’absence, les étudi­ants doivent informer leur enseignant et le per­son­nel de M.I.I.L.A. aus­sitôt que pos­si­ble. Une rai­son val­able doit être fournie.
6. Les étudi­ants doivent se pro­curer leurs livres et leurs cahiers d’exercices dans les 2 jours suiv­ant le début de la ses­sion. Chaque étudi­ant doit avoir ses pro­pres livres.
7. L’utilisation des télé­phones cel­lu­laires est inter­dite dans les salles de classe.
8. La nour­ri­t­ure et bois­son sont inter­dites dans les salles de classe ; merci de les garder dans le salon étudi­ant ou dans la cuisine.
9. Les étudi­ants qui par­lent une langue autre que L’ANGLAIS OU LE FRANÇAIS à l’école ou qui se com­por­tent de manière inap­pro­priée recevront une sanc­tion de l’administration de M.I.I.LA.
10. Veuillez noter que la non-participation n’est pas une rai­son val­able pour obtenir un remboursement.
11. Tous les doc­u­ments offi­ciels doivent être demandés 48 heures à l’ avance.
12. Une fois les péri­odes d’étude des étudi­ants ter­minées, ils devront rem­plir et soumet­tre un for­mu­laire de demande de cer­ti­fi­cat (disponible au bureau d’administration). Ils recevront leurs cer­ti­fi­cats dans les deux (2) jours ouvrables suiv­ant leur demande.
13. À Mon­tréal, nous pro­mou­vons le recy­clage afin de préserver notre envi­ron­nement. Nous encour­a­geons les étudi­ants à se séparer de leurs objets recy­clables (papier, plas­tique, verre et canettes) dans la cui­sine. Si vous n’êtes pas fam­i­lier avec cette pra­tique, nous nous fer­ons un plaisir de vous l’expliquer.
14. Les étudi­ants doivent suivre et respecter les règle­ments de leurs familles d’accueil ou des pro­prié­taires de leurs rési­dences en tout temps.
15. M.I.I.LA. n’est pas respon­s­able des objets oubliés ou per­dus dans l’école, chez la famille d’accueil ou en résidence.
16. Les étudi­ants doivent fournir une rai­son val­able pour changer de logement.
17. M.I.I.L.A n’est nulle­ment respon­s­able des étudi­ants lorsqu’ils se trou­vent hors de l’école sans le coor­di­na­teur d’activités.
18. Le télécharge­ment sur Inter­net chez les familles d’accueil ou en rési­dence est stricte­ment inter­dit, faute de quoi ils seront respon­s­ables des frais addi­tion­nels encourus.
19. L’assurance mal­adie est oblig­a­toire lors d’un séjour à M.I.I.L.A. Si un étudi­ant n’adhère pas au plan d’assurance mal­adie de M.I.I.L.A, il doit impéra­tive­ment s’en pro­curer une ailleurs.Les cig­a­rettes, l’alcool et la drogue sont stricte­ment inter­dits dans l’enceinte de l’école ainsi que sur la ter­rasse extérieure.

Procé­dure pour réso­lu­tion de problèmes

ÉTAPE 1 : Essayez de résoudre le prob­lème de manière informelle avec la per­sonne qui vous cause le prob­lème. Vous pour­riez vous faire accom­pa­g­ner par une autre per­sonne de votre choix qui vous fournira du sou­tien et de l’encouragement silen­cieux. Si vous êtes tou­jours insatisfait(e), prévenez la per­sonne avec qui vous avez un prob­lème que vous comptez procéder à l’étape suivante.

ÉTAPE 2 : Prenez rendez-vous avec le Directeur d’études pour dis­cuter du prob­lème, lui faire part des faits de l’Étape 1 et lui pro­poser vos solu­tions. Si vous êtes tou­jours insatisfait(e) après votre rendez-vous, deman­dez au Directeur d’étude une révi­sion auprès du Con­seil d’administration et procédez à l’Étape 3.

ÉTAPE 3 : Une réu­nion du Con­seil d’administration sera organ­isée à une heure déter­minée par le Directeur d’études. Cette réu­nion se fera en privé. Si votre présence ou celle de la per­sonne avec qui vous avez un prob­lème sont req­ui­ses, vous serez alors con­vo­qués. Le Con­seil d’administration fera ses recom­man­da­tions de solu­tions qui béné­ficieront tous les par­tis. Si vous ou la per­sonne avec qui vous avez un prob­lème êtes tou­jours insat­is­faits, vous pour­rez deman­der un appel dans les cinq (5) jours d’école* suiv­ant les recom­man­da­tions du Con­seil. Après ces cinq (5) jours d’école, la procé­dure de réso­lu­tion de prob­lèmes sera ter­minée et un appel ne sera plus possible.

ÉTAPE 4 : Le prob­lème sera adressé à Lan­guages Canada et sera traité selon leurs règle­ments et les procé­dures de réso­lu­tion de prob­lèmes. Les déci­sions de Lan­guages Canada seront finales.

*Jour d’école : tout lundi à ven­dredi où les activ­ités nor­males de l’école sont exer­cées, tant dans les classes que dans les bureaux de l’administration.

Cer­ti­fi­cats et attes­ta­tions d’études

À la fin de votre ses­sion, vous aurez droit à un cer­ti­fi­cat de réus­site si vous avez passé vos cours ou à une attes­ta­tion d’études si vous les avez échoués. Veuillez com­pléter un for­mu­laire de demande de cer­ti­fi­cat ou d’attestation, disponibles au bureau d’administration. Les cer­ti­fi­cats ou attes­ta­tions d’études seront prêts dans un délai de deux (2) jours ouvrables suiv­ant votre demande. Les frais de réémis­sion d’un cer­ti­fi­cat sont de CAD 15 $.